Gast und Verwaltung verbunden
Verknüpfen Sie die Gästereise mit den Zimmer-, Restaurant- und Finanzdaten, die das Haus tragen.
Hotellerie
Smart Hotellerie-Suite
Ein Haus. Ein vernetztes Erlebnis.
Ein vernetzter Arbeitsbereich für Zimmer, Restaurant, Gästeservice und Verwaltung. Halten Sie jeden Gästeumsatz mit dem Aufenthalt verbunden.
Ein vernetzter ArbeitsbereichSmart Hotellerie-Suite01Gast reservieren und erfassen✓
02Einchecken und Zimmer vorbereiten✓
03Service und Umsätze koordinieren✓
Ihr Arbeitsalltag, vernetzt.
Das Gesamtbild
Gebaut für die Arbeit, die Sie jeden Tag leisten.
Entwickelt für
- Hotels mit Restaurant
- Integrierte Hotellerie-Betriebe
- Teams im Gästeservice und in den Gastronomiebereichen
- Mitarbeitende in Einkauf, Lohnbuchhaltung und Finanzen
Verbinden Sie Hotelreservierungen und Gästekonten mit Restaurant-Kasse, Zimmerservice-Bestellungen, Housekeeping und Serviceplänen. Minibar-Kontrollen und Freigaben für Gratisleistungen bleiben mit dem Check-out verbunden, während Einkauf, Lager, Auszahlungen und Finanzen das Team hinter dem Gästeerlebnis unterstützen.
Smart Hospitality Suite verbindet den Gästebereich mit den Teams, die ihn unterstützen. Eine Reservierung, ein Zimmerumsatz und ein Wareneinkauf gehören jeweils zu einem anderen Arbeitsplatz, tragen aber zur Arbeit desselben Hauses bei. Die Suite hält Hotel- und Restaurantgeschehen mit Housekeeping, Einkauf und Finanzen verbunden. Optionale Anbindungen von Buchungskanälen, Küche und externer Buchhaltung werden gesondert nach den Bedürfnissen des Hauses vereinbart.
Umsätze, die auf dem richtigen Gästekonto landen
Halten Sie Zimmerservice-, Restaurant- und Minibar-Zusammenhänge bis zur Prüfung beim Check-out des Gastes verfügbar.
Ein Gesamtbild des Hausbetriebs
Führen Sie Servicepläne, Einkauf, Lager und Personalabläufe in derselben Suite zusammen.
Die Reibungsverluste, die wir beseitigen
Ein klarerer Weg
durch den Verwaltungsaufwand.
Bringen Sie Übergaben, Aufzeichnungen und Nachverfolgung in ein gemeinsames Bild.
Gästeumsätze, die nicht im Gästekonto ankommen
Zimmerstatus über Teams verstreut
Einkauf und Buchhaltung vom Betrieb getrennt
Enthaltene Funktionen
Details entdecken.
Sehen, was zusammenpasst.
Ein genauerer Blick auf die Datensätze, Entscheidungen und Übergaben im Team hinter jedem Teil der Lösung.
01
Buchung und Gästereise
Verwalten Sie Reservierungen, Gästedaten und die Verfügbarkeitsübersicht, mit dem Gästekonto als finanziellem roten Faden durch den Aufenthalt. Die Rezeption hält Anreisen, Zimmerzuweisungen und Check-out mit derselben Buchung verbunden.
- Reservierungen und Verfügbarkeit
- Gästedaten und Gästekonten
- Abrechnung bei Check-in und Check-out
02
Housekeeping und geplanter Service
Koordinieren Sie Housekeeping und Serviceaufgaben rund um die Zimmer und Gäste des Hauses. Servicepläne und Anfragedatensätze halten die zuständigen Teams mit dem verbunden, was während des Aufenthalts Aufmerksamkeit braucht.
- Housekeeping-Betrieb
- Serviceplanung
- Zusammenhang von Zimmer und Gästeanfragen
03
Restaurant-Kasse und Zimmerumsätze
Verbinden Sie Restaurantumsätze mit Hotelgästen, wenn ein Umsatz einem Zimmer zugeordnet wird. Verzehr vor Ort und Lieferkanäle behalten ihren Zusammenhang, und ausstehende Beträge von Liefer-Apps lassen sich bis in den Auszahlungsablauf verfolgen.
- Restaurant-Kasse
- Buchungen auf Gästekonten im Haus
- Lieferkanäle und Auszahlungsverfolgung
04
Minibar und Kontrolle von Gratisleistungen
Halten Sie Minibar-Verbrauch und Entscheidungen über Gratisleistungen am Gästekonto fest. Kontrollen beim Check-out und Freigaben durch die Leitung geben dem Personal einen festgelegten Prüfschritt, bevor die Rechnung als vollständig gilt.
- Minibar-Verbrauch
- Prüfung beim Check-out
- Freigaben für Gratisleistungen
05
Einkauf und Inventur
Führen Sie Lieferanteneinkäufe und den Lagerüberblick des Hauses in derselben Verwaltung zusammen. Inventur und Einkaufsdaten unterstützen die Waren, die von Zimmern, Services und dem Restaurantbetrieb genutzt werden.
- Einkaufsabläufe
- Inventur
- Zusammenhang der Lagerbewegungen
06
Finanzen und Personal des Hauses
Verfolgen Sie Kasse, Bankabstimmung und Finanzberichte neben den operativen Datensätzen. Abläufe für Gehalts- und Lohnabrechnung geben der Personalseite des Betriebs einen eigenen, verbundenen Weg durch die Verwaltung.
- Kasse und Bankabstimmung
- Finanzberichte
- Abläufe für Gehalts- und Lohnabrechnung
Enthalten auf einen Blick
- Reservierungen und Übersicht der Zimmerverfügbarkeit
- Gästedaten, Gästekonten und Abrechnung beim Check-out
- Housekeeping und Serviceplanung
- Restaurant-Kasse und Buchungen auf Gästezimmer
- Minibar-Verbrauch und Freigaben für Gratisleistungen
- Gastronomiekanäle und Auszahlungsverfolgung für Liefer-Apps
- Einkauf und Inventur
- Kasse, Bankabstimmung und Finanzen
- Abläufe für Gehalts- und Lohnabrechnung
Die tägliche Reise
Vom ersten Schritt bis zur finalen Übergabe.
Verfolgen Sie einen typischen Vorgang durch die Teams, die ihn am Laufen halten.
- 01
Gast reservieren und erfassen
Die Rezeption erfasst die Reservierung und die Gästedaten. Zimmerverfügbarkeit, Gästedaten und Gästekonto bilden den Ausgangspunkt für den Aufenthalt.
- 02
Einchecken und Zimmer vorbereiten
Das Zimmer wird vorbereitet und der Gast eingecheckt. Housekeeping- und Servicepläne liefern den betrieblichen Zusammenhang für die Teams, die den Gast betreuen.
- 03
Service und Umsätze koordinieren
Umsätze aus Restaurant, Zimmerservice und Minibar werden dem jeweiligen Aufenthalt zugeordnet. Servicearbeiten und Freigaben für Gratisleistungen bleiben für das Team einsehbar, das das Gästekonto prüft.
- 04
Gästekonto begleichen und auschecken
Die Rezeption prüft das Gästekonto und schließt beim Check-out den Zahlungsausgleich ab. Die Verwaltung arbeitet mit Lager-, Einkaufs-, Abstimmungs- und Lohndaten weiter, die mit dem Betrieb des Hauses verbunden sind.
Wo es passt
Erleben Sie es
im Arbeitsalltag.
Beispielhafte Szenarien, die zeigen, wie die Funktionen zusammenwirken.
Ein Gast speist im Haus
Ein Hotelgast besucht das Restaurant und lässt die Rechnung aufs Zimmer buchen. Der Restaurantumsatz behält seine Verbindung zum Gästekonto, sodass die Rezeption die Mahlzeit beim Check-out zusammen mit den übrigen Umsätzen des Aufenthalts prüfen kann.
Vorbereitung auf den nächsten Geschäftstag
Das Haus prüft Zimmerservice-Aufgaben und den Restaurantbestand, während der Einkauf die Anforderungen der Lieferanten verfolgt. Die Finanzabteilung gleicht Einnahmen und Auszahlungen ab, und Personaldaten stehen dem Lohnabrechnungsablauf zur Verfügung statt einer separaten betrieblichen Arbeitsmappe.
Bereiten Sie Ihren Arbeitsbereich vor
Beginnen Sie mit den richtigen Grundlagen.
Bringen Sie diese Angaben in das Einführungsgespräch ein, damit die Einrichtung Ihren tatsächlichen Betrieb widerspiegelt.
- Zimmer des Hauses, Zimmertypen und Katalog der Gästeservices
- Restaurantkassen, Verkaufskanäle und Richtlinien für Buchungen auf Gästekonten
- Lagerorte, Lieferanten und Einkaufsdaten
- Serviceteams, Freigaben für Gratisleistungen und Zuständigkeiten in der Finanzabteilung
Optionale Erweiterungen
Raum für Erweiterungen.
Diese Erweiterungen werden gesondert abgegrenzt. Wir klären Eignung, Konfiguration und Lieferanforderungen mit Ihnen.
- Online-Buchung und OTA-Kanalabgleich
- Ratenpläne, Nachtabschluss und RevPAR-Berichte
- Küchenbildschirme und QR-Bestellung
- Rezeptkalkulation und Aggregator-Feeds
- E-Rechnung und Anbindung externer Buchhaltung
Einige hilfreiche Antworten
Bevor Sie
loslegen.
Haben Sie konkretere Fragen?
Sprechen Sie mit unserem Team ↗
Unterscheidet sich die Suite von einer eigenständigen Hoteleinrichtung?
Sie verbindet Abläufe aus Hotel, Restaurant, Gästeservice und Verwaltung. Zuständigkeiten, die nur das Hotel oder nur das Restaurant betreffen, werden bei der Konfiguration geprüft, damit die Einrichtung zu dem Betrieb passt, den Sie tatsächlich führen.
Sind OTA-Kanalabgleich und Online-Buchung enthalten?
Sie sind als optionale Erweiterungen aufgeführt. Zugang beim Anbieter, Kanalzuordnung und Buchungsanforderungen müssen als gesonderter Umfang geklärt werden; der grundlegende Reservierungsablauf setzt keine Live-OTA-Verbindung voraus.
Gehören Küchenbildschirme, QR-Bestellung und Rezeptkalkulation zu jeder Suite?
Diese Erweiterungen sind für diese Suite gesondert aufgeführt. Wir klären, welche Restaurantfunktionen und Anbindungen Ihr Haus braucht, statt jede mögliche Erweiterung als Teil der Basisinstallation zu behandeln.
Lässt sich die Einrichtung an unseren bestehenden Ablauf anpassen?
Ja. Das Einführungsgespräch beginnt mit Ihren Datensätzen, den Zuständigkeiten im Team und den Freigabeschritten. Wir vereinbaren die Konfiguration und alle Änderungen vor dem Start und gehen anschließend gemeinsam mit den Personen, die das System nutzen werden, einen typischen Geschäftsvorfall durch.
Wie klären wir den Umfang, bevor wir loslegen?
Buchen Sie eine Demo und bringen Sie Beispiele Ihrer aktuellen Formulare oder Ihres Arbeitsablaufs mit. Wir grenzen die aufgeführten Funktionen von gesondert vereinbarten Erweiterungen ab, klären die Anforderungen an Daten und Geräte und erstellen ein Angebot für Ihre vereinbarte Einführung.
Sehen Sie es in Ihrer Welt
Gehen wir gemeinsam Ihren Ablauf durch.
Zeigen Sie uns, wie Ihr Team arbeitet. Wir demonstrieren die passenden Funktionen und besprechen den richtigen Umfang.