Eine nachvollziehbare Servicehistorie
Verfolgen Sie Inspektion, Kostenvoranschlag, Reparatur und Übergabe in demselben Auftrag statt in einzelnen, voneinander getrennten Formularen.
Service & Reparatur
Smart Werkstatt
Jeder Auftrag, von der Buchung bis zur Übergabe.
Halten Sie jeden Fahrzeugbesuch zusammen: Buchung, Inspektion, Kostenvoranschlag, Auftragskarte, Ersatzteile, Qualitätskontrollen und Übergabe an den Kunden.
Ein vernetzter ArbeitsbereichSmart Werkstatt01Buchen und Fahrzeug inspizieren✓
02Kostenvoranschlag freigeben und Arbeit zuweisen✓
03Reparaturen und Qualitätskontrollen abschließen✓
Ihr Arbeitsalltag, vernetzt.
Das Gesamtbild
Gebaut für die Arbeit, die Sie jeden Tag leisten.
Entwickelt für
- Kfz-Werkstätten
- Fahrzeug-Servicebetriebe
- Serviceberatung und technische Teams
- Ersatzteil- und Abrechnungsschalter
Planen Sie die Werkstattkapazität und erfassen Sie den Zustand des Fahrzeugs bei der Annahme. Übernehmen Sie freigegebene Kostenvoranschläge in die Auftragskarten der Techniker, verfolgen Sie Teile zu Chargenkosten, steuern Sie Unterbrechungen und Qualitätskontrollen und halten Sie Garantie- und Wartungserinnerungen mit der Fahrzeughistorie verknüpft.
Eine Werkstatt braucht einen nachvollziehbaren Weg von der Beanstandung des Kunden bis zum zurückgegebenen Fahrzeug. Smart Service hält den Zustand bei der Annahme, den freigegebenen Kostenvoranschlag, die Arbeit der Techniker und den Teileverbrauch bei der Auftragskarte zusammen. Servicekapazität, Unterbrechungen und Qualitätskontrollen helfen dem Personal, die laufende Arbeit zu verfolgen, während Rechnungsstellung, Garantie und Wartungserinnerungen den Datensatz über die eigentliche Reparatur hinaus fortführen.
Teile mit Kostenkontext
Verbinden Sie Teileanforderungen und Verbrauch mit den Lagerchargen und Kosten hinter der Reparatur.
Nachbetreuung nach der Übergabe
Halten Sie Garantie- und Serviceerinnerungen mit der Arbeit verknüpft, die für das Fahrzeug bereits erfasst ist.
Die Reibungsverluste, die wir beseitigen
Ein klarerer Weg
durch den Verwaltungsaufwand.
Bringen Sie Übergaben, Aufzeichnungen und Nachverfolgung in ein gemeinsames Bild.
Kein verlässlicher Nachweis des Zustands bei der Annahme
Teile und Kostenvoranschläge getrennt vom Auftrag
Servicehistorie schwer auffindbar
Enthaltene Funktionen
Details entdecken.
Sehen, was zusammenpasst.
Ein genauerer Blick auf die Datensätze, Entscheidungen und Übergaben im Team hinter jedem Teil der Lösung.
01
Buchungen und Werkstattkapazität
Planen Sie Termine nach Servicekategorien und verfügbarer Kapazität. Fahrzeugdaten und Servicehistorie geben der Serviceberatung Kontext, bevor der nächste Besuch an der Annahme eintrifft.
- Servicebuchung mit Kapazitätsprüfung
- Fahrzeug- und Dokumentdaten
- Servicehistorie
02
Zustand bei der Annahme und Kostenvoranschläge
Erfassen Sie die Inspektion des Fahrzeugs und die Beanstandungen des Kunden, bevor die Arbeit beginnt. Freigegebene Kostenvoranschläge halten die vereinbarten Leistungen und Teile mit dem Auftrag verbunden, den die Werkstatt ausführt.
- Annahmeinspektionen
- Kundenbeanstandungen
- Kostenvoranschläge und Freigaben
03
Auftragskarten für Techniker
Übernehmen Sie die freigegebene Arbeit in Auftragskarten für die Techniker und verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus. Unterbrechungen bleiben im Kontext des Auftrags sichtbar und zeigen der Serviceberatung klarer, warum eine Reparatur wartet.
- Ablauf der Auftragskarte
- Zuweisung an Techniker
- Auftragsunterbrechungen
04
Teile, Einkauf und FIFO-Kosten
Halten Sie angeforderte und verbrauchte Teile mit dem Serviceauftrag verknüpft. Chargenbasierte FIFO-Kostenrechnung, Einkauf und Rückgaben bewahren den Lager- und Kostenkontext der verwendeten Ersatzteile.
- Teileanforderungen und Verbrauch
- Chargenbasierte FIFO-Kosten
- Einkauf und Lagerrückgaben
05
Qualitätskontrollen und Kundenübergabe
Verfolgen Sie den Auftrag durch die Schritte der Qualitätskontrolle und Übergabe. Das Serviceteam kann die ausgeführte Arbeit und die verwendeten Teile prüfen, bevor das Fahrzeug an den Kunden zurückgegeben wird.
- Qualitätskontrollen
- Prüfung von Reparatur und Teilen
- Kundenübergabe
06
Abrechnung, Garantie und Erinnerungen
Stellen Sie Rechnungen aus und erfassen Sie Zahlungen mit erhaltenem Auftragskontext. Erinnerungen an Garantie und planmäßige Wartung halten die nächste Servicebeziehung an die Historie des Fahrzeugs gebunden, während das Werkstatt-Dashboard die tägliche Übersicht unterstützt.
- Rechnungsstellung und Zahlungen
- Garantiedaten
- Wartungserinnerungen und Dashboard
Enthalten auf einen Blick
- Servicebuchungen und Kapazitätsplanung nach Kategorie
- Fahrzeugdaten, Dokumente und Servicehistorie
- Annahmeinspektionen und Kundenbeanstandungen
- Kostenvoranschläge, Freigaben und Auftragskarten für Techniker
- Ersatzteile mit chargenbasierter FIFO-Kostenrechnung
- Teileanforderungen, Einkauf und Lagerrückgaben
- Auftragsunterbrechungen und Übergabe nach Qualitätskontrolle
- Erinnerungen an Garantie und planmäßige Wartung
- Rechnungsstellung, Zahlungen und Live-Dashboard der Werkstatt
Die tägliche Reise
Vom ersten Schritt bis zur finalen Übergabe.
Verfolgen Sie einen typischen Vorgang durch die Teams, die ihn am Laufen halten.
- 01
Buchen und Fahrzeug inspizieren
Die Serviceberatung bucht den Service und erfasst Zustand bei der Annahme, Beanstandungen und relevante Historie des Fahrzeugs. Kapazität und Servicekategorie helfen, die eingehende Arbeit der Werkstatt zu ordnen.
- 02
Kostenvoranschlag freigeben und Arbeit zuweisen
Das Team erstellt und gibt den Kostenvoranschlag frei und weist die vereinbarte Arbeit anschließend der Auftragskarte der Techniker zu. Der Auftrag behält den Kontext von Inspektion und Kundenfreigabe.
- 03
Reparaturen und Qualitätskontrollen abschließen
Die Techniker erfassen Reparaturarbeiten und Teilebedarf. Auftragsunterbrechungen bleiben sichtbar, und der Ablauf der Qualitätskontrolle sorgt vor der Übergabe für eine definierte Prüfung.
- 04
Abrechnen, übergeben und Nachbetreuung planen
Der Schalter schließt Rechnungsstellung und Zahlung ab, bevor das Fahrzeug zurückgegeben wird. Erinnerungen an Garantie und planmäßigen Service bleiben mit der abgeschlossenen Arbeit und der Fahrzeughistorie verbunden.
Wo es passt
Erleben Sie es
im Arbeitsalltag.
Beispielhafte Szenarien, die zeigen, wie die Funktionen zusammenwirken.
Eine Reparatur wartet auf ein Teil
Der Kostenvoranschlag ist freigegeben und die Techniker beginnen mit der Arbeit, doch ein Teil ist nicht verfügbar. Teileanforderung und Auftragsunterbrechung bewahren den Reparaturkontext und geben der Serviceberatung die Möglichkeit, die Arbeit bis zu Qualitätskontrolle und Übergabe zu verfolgen.
Ein Fahrzeug kommt erneut zum Service
Die Serviceberatung prüft die erfasste Historie des Fahrzeugs und plant den nächsten Wartungsbesuch. Buchung, Annahmeinspektion und neue Auftragskarte werden mit dem Fahrzeug verknüpft, statt einen unabhängigen Kundendatensatz anzulegen.
Bereiten Sie Ihren Arbeitsbereich vor
Beginnen Sie mit den richtigen Grundlagen.
Bringen Sie diese Angaben in das Einführungsgespräch ein, damit die Einrichtung Ihren tatsächlichen Betrieb widerspiegelt.
- Fahrzeugdaten, Servicekategorien und Buchungskapazität
- Inspektionsvorlagen, Beanstandungen und Freigaben von Kostenvoranschlägen
- Ersatzteilkatalog, Chargen und Anfangsbestand
- Rollen im Technikteam, Qualitätskontrollen und Garantiebedingungen
Einige hilfreiche Antworten
Bevor Sie
loslegen.
Haben Sie konkretere Fragen?
Sprechen Sie mit unserem Team ↗
Können Buchungen unterschiedliche Servicekapazitäten berücksichtigen?
Ja. Die Servicebuchung mit kategoriebasierter Kapazitätsverwaltung ist enthalten. Ihre Servicekategorien und Ihre Werkstattkapazität prüfen wir bei der Einrichtung.
Sind Teile mit dem Auftrag und ihren Kosten verknüpft?
Teileanforderungen, Teileverbrauch pro Auftrag und chargenbasierte FIFO-Kostenrechnung gehören zum Funktionsumfang von Smart Werkstatt. Die Abläufe für Einkauf und Lagerrückgaben behalten den zugehörigen Lagerkontext.
Kann die Werkstatt Garantie und künftigen Service verfolgen?
Garantiedaten und die Erinnerungsfunktion sind zusammen mit der planmäßigen Wartung enthalten. Bei der Einrichtung klären wir die Bedingungen und Serviceereignisse, die Ihr Team verfolgen möchte.
Kann die Einrichtung unseren bestehenden Ablauf abbilden?
Ja. Das Einführungsgespräch beginnt mit Ihren Unterlagen, den Zuständigkeiten Ihres Teams und Ihren Freigabeschritten. Wir vereinbaren die Konfiguration und alle Änderungen vor dem Start und gehen anschließend mit den künftigen Nutzenden einen repräsentativen Vorgang durch.
Wie klären wir den Umfang, bevor wir loslegen?
Buchen Sie eine Demo und bringen Sie Beispiele Ihrer aktuellen Formulare oder Ihres Arbeitsablaufs mit. Wir trennen die aufgeführten Funktionen von gesondert abgegrenzten Erweiterungen, klären die Anforderungen an Daten und Geräte und erstellen ein Angebot für Ihre vereinbarte Einführung.
Sehen Sie es in Ihrer Welt
Gehen wir gemeinsam Ihren Ablauf durch.
Zeigen Sie uns, wie Ihr Team arbeitet. Wir demonstrieren die passenden Funktionen und besprechen den richtigen Umfang.